Нещодавно киянка Вікторія Шапкіна купила у магазині «Фокстрот» смартфон у кредит, однак відкривши коробку побачила гайки, які лежали у поліетилені. Про цей інцидент жінка повідомила на своїй сторінці у Facebook, пише ikyyanyn.com.
Вікторія написала, що замовила смартфон через інтернет, після чого поїхала за ним до торгового центру «Dream Town». Продавці оформили покупку, але відмовили у відповідь на прохання вставити у новий гаджет SIM-картку. Вона не стала на цьому наполягати і вирішила одразу не перевіряти коробку тому що поспішала.
«У мене були заброньовані квитки на потяг та, до того ж, багато своїх справ. Залишалось вже мало часу, тому потрібно було все зробити якомога швидше. Я попросила вставити SIM-карту в новий смартфон, але продавці відмовили, навіть не запропонували включити пристрій і перевірити, чи все гаразд. Після цього я забрала телефон, і лише через кілька годин відкрила коробку. Там були гайки, загорнуті у поліетилен. Я не розуміла, чому так сталося. Намагалася знайти телефон у коробці, але його там не було», — повідомила Вікторія.
Після цього вона відразу зателефонувала на гарячу лінію і все детально розповіла. Їй сказали, що передадуть інформацію співробітникам магазину «Фокстрот», де був замовлений смартфон, і щоб вона туди приїхала вранці наступного дня.
Коли Вікторія знову приїхала в цей магазин, вияснилося, ніхто з працівників не знав про відсутність смартфона у коробці. Окрім цього, продавці звинуватили її в тому, що вона сама у цьому винна.
«Мені сказали, потрібно було самій перевірити наявність телефону в коробці, до того ж річ не дешева. Потім один із працівників повідомив, що необхідно написати заяву та почекати. Я написала, але коли минуло вже 8 годин, вони так і не вирішили проблему», — відповіла Вікторія Шапкіна.
У коментарях під її повідомленням на сайті продажу смартфона продавці магазину вибачились. За їхніми словами, таких випадків раніше ніколи не було, тому для них, як і для Вікторії, це була неприємна несподіванка.
На щастя, пізніше жінка написала, що їй все-таки видадуть новий смартфон.
