Київ відомий високим рівнем розвитку цифровізації. Так, Контакт-центр 15-51 надає містянам можливість в режимі онлайн подавати звернення щодо проблем житлово-комунального господарства, благоустрою, роботи комунальних служб тощо. Додаток “Київ цифровий” ще радикальніше вплинув на життя містян. Застосунок забезпечує киянам доступ до великої кількості міських послуг: від оплати проїзду та паркування до участі в опитуваннях та підписанні петицій. Дізнаймося більше про історію застосунку. Далі на ikyyanyn.
Попередник “Kyiv Smart City”
У “Києва цифрового” був попередник – мобільний додаток “Kyiv Smart City”. Його запустили 23 травня 2019 року. Спочатку у застосунку було доступно лише дві функції: поповнення “Kyiv Smart Card” та замовлення електронного квитка. Згодом функціонал “Kyiv Smart City” розширювався. Наприклад, у червні 2020 року з’явилась можливість купувати проїзний для міського транспорту і на наступний місяць. Також в оновленій версії власники автомобілів, що були евакуйовані на штрафний майданчик, отримали змогу доплатити онлайн за зберігання автівки. Тобто, якщо водій не встигав забрати автомобіль упродовж оплаченого терміну, він міг доплатити через застосунок за продовження терміну зберігання на штрафному майданчику.
“Київ цифровий”
Додаток “Київ цифровий” створили у січні 2021 року. Робота застосунку почалася зі скандалом. “Kyiv Smart City” без попередження припинив працювати. Одночасно з’явився “Київ цифровий”, до якого були перенесені всі сервіси з минулого додатку. Розробники “Kyiv Smart City” повідомили, що також не були попереджені про закриття застосунку і дізнались про це з новин.
Розробником “Києва цифрового” стало Комунальне підприємство “ГІОЦ”. Причини закриття попереднього додатка міська влада не пояснила. У пресслужбі Київської міської ради прокоментували, що “цифрова трансформація міста триває, і новий застосунок став логічним кроком у розвитку електронних сервісів столиці”.
Протягом 2022 року “Київ цифровий” активно розвивався, з’явилося багато нових функцій. Звісно, на роботу додатку суттєво вплинула повномасштабна війна. У застосунку почали приходити сповіщення про повітряну тривогу. Також у “Києві цифровому” з’явилася мапа укриттів.
Був доданий функціонал онлайн запису в ЦНАП, проте спочатку він не діяв через воєнний стан. Користувачі додатку почали отримувати сповіщення про погіршення якості повітря у місті та відповідні рекомендації. У “Києві цифровому” створили віртуальний туристично-культурний хаб. Користувачам стали доступні п’ятнадцять екскурсій з голосовим гідом, під час яких можна побачити київські музеї та будівлі, пошкоджені та зруйновані внаслідок російського вторгнення. У застосунок були додані інструменти електронної демократії: голосування та петиції. Більшість голосувань стосувалися транспорту та інфраструктури. Петиції можна підписувати як у “Києві цифровому”, так і на сайті Київської міської ради. У тому ж 2022 році в застосунку з’явилась англомовна версія.
Додаток продовжив розвиватися і у 2023 році. Відновився електронний запис до ЦНАПів, який раніше був призупинений на час воєнного стану. Мапа укриттів почала працювати без інтернету. З’явилася можливість поскаржитись те, що укриття закрите або перебуває в неналежному стані. “Київ цифровий” почав публікувати повідомлення про закриті вестибюлі метрополітену.
У 2024 році в “Києві цифровому” з’явилася мапа виходів зі станцій метрополітену та інформація про наявність ліфтів для маломобільних осіб. Також застосунок почав надавати інформацію про роботу фунікулера.
“Київ цифровий” суттєво вплинув на життя столиці. У квітні 2024 року КМДА повідомила, що у додатку понад 2,7 мільйона користувачів. Київ отримав нагороду “World Smart City Award Special Recognition” за впровадження міського додатка. Міський голова Віталій Кличко прокоментував, що нагорода свідчить про здобутки Києва в розвитку системи “розумного” муніципального управління.
“Київ цифровий” зробив зручнішим життя мільйонів киян та надав містянам додаткові можливості брати участь у місцевому самоврядуванні. Додаток є чудовим прикладом цифровізації публічного управління та комунальних сервісів.